Allgemeine Geschäftsbedingungen – Hosting/Webhosting

GRUNDBESTIMMUNGEN

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) werden gemäß § 1751 folg. Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“) UBK sro, Ust-Nr.: CZ26377993, mit Sitz: Klatovská třída 7 pasáž BOST, Východní Předměstí, 301 00 Plzeň 3, eingetragen im Handelsregister des Landgerichts in Plzeň unter der Aktenzeichen C-16444, E-Mail: office@ubk.cz, Telefon: +420 737 192 456 (im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet).
• Der Kunde ist eine natürliche oder juristische Person, die UBK s.r.o. erbringt Dienstleistungen auf der Grundlage einer Vereinbarung, die gemäß diesen AGB geschlossen wurde. (im Folgenden als „Kunde“ bezeichnet).
• Die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für ausländische Kunden stehen AGB in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
• Die Annahme durch den Anbieter ist der Zeitpunkt des Beginns der Nutzung des Dienstes, sofern die AGB oder der Vertrag nichts anderes vorsehen.
• Abrechnungszeitraum: ist der Zeitraum, für den der Service vereinbart wurde.
• Service: Der Service wird dem Kunden vom Anbieter auf der Grundlage einer Vereinbarung bereitgestellt, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden gemäß AGB geschlossen wurde.
• Vertrag: ist ein schriftlicher Vertrag oder ein Vertrag, der durch Absenden der Bestellung durch den Kunden und deren Annahme durch den Anbieter geschlossen wird, auf dessen Grundlage ein Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden gemäß AGB hergestellt wird. Der Vertrag beinhaltet immer die Bereitstellung von Kontakt- und Rechnungsdaten durch den Kunden in dem vom Anbieter geforderten Umfang zusammen mit dem Ausdruck der Zustimmung des Kunden zu den AGB, auch elektronisch über das Internet.
• Beginn der Inanspruchnahme des Dienstes: Dies ist der Moment, in dem der Kunde den Dienst gestartet hat oder nutzen könnte oder wenn der Dienst auf der Grundlage der AGB und / oder des Vertrags verfügbar war.

RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES ANBIETERS

• Der Anbieter ist verpflichtet, dem Kunden den Service gemäß der Vereinbarung und / oder den AGB bereitzustellen.
• Für den Fall, dass der Anbieter mehrere gleichzeitige Bestellungen für den Service registriert, die einem einzelnen Kunden zur Verfügung gestellt werden können (z. B. Domainregistrierung), ist die Annahme durch den Anbieter entscheidend für den Abschluss des Vertrags und den Beginn der Nutzung des Service.
• Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Unterbrechung der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden im Falle eines Versagens von Subunternehmern, im Falle eines Eingreifens Dritter oder höherer Gewalt.
• Der Anbieter haftet nur für den tatsächlichen Schaden, der dem Kunden vorsätzlich oder grob fahrlässig entstanden ist.
• Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde nicht erhält, nicht rechtzeitig erhält oder die erhaltene Benachrichtigung über die Notwendigkeit der Erneuerung der Dienste zur Kenntnis nimmt oder dass der Anbieter den Kunden nicht über Kontakte erreicht, die auf dem Konto des Kunden in der Verwaltung registriert sind.
• Bei Nichteinhaltung der vertraglichen Verpflichtungen des Anbieters, die nicht als Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit eingestuft werden können, unternimmt der Anbieter alle zumutbaren Anstrengungen, um den Service zu erneuern. Dies schließt nicht die Verpflichtung des Anbieters ein, einen Domainnamen zurückzukaufen oder die Kosten für Domainstreitigkeiten und damit verbundene rechtliche Schritte zu tragen.
• Ungeachtet anderer Bestimmungen in diesen AGB beschränkt sich die Haftung des Anbieters im Falle der Nichterbringung der Dienstleistung im Rahmen des Vertrags nur auf die Verpflichtung, den Mangel unverzüglich zu beseitigen, den zu Unrecht berechneten Preis zurückzugeben oder den Preis anteilig zu senken. Sofern im Vertrag nicht anders angegeben, ist der Anbieter nicht verpflichtet, dem Kunden eine Entschädigung für Schäden zu zahlen, die auf die Nichterbringung des Dienstes oder auf Leistungsmängel zurückzuführen sind.
• Der Höchstbetrag der Entschädigung für alle Schäden, die der Anbieter dem Kunden zufügt, entspricht dem Betrag für einen Monat nach Erbringung der Dienstleistung. Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbaren, leistet der Anbieter eine Entschädigung in Form einer kostenlosen Erbringung der Dienstleistung für einen dem jeweiligen Betrag entsprechenden Zeitraum.
• 9. Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst für den zur Wartung der Ausrüstung erforderlichen Zeitraum vorübergehend für den erforderlichen Zeitraum auszusetzen. Der Kunde wird rechtzeitig darüber informiert.
• 10. Der Anbieter ist berechtigt, die Bereitstellung des Dienstes ohne vorherige Ankündigung an den Kunden vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen, falls:
• Der Dienst wird unter Verstoß gegen die Vereinbarung, die AGB und / oder die Rechtsordnung der Tschechischen Republik verwendet
• Der Dienst wird verwendet, um illegale Inhalte (Software, Warez, Crack, Viren, Phishing usw.) zu verbreiten oder zu erhalten.
• Der Dienst wird zum Senden oder Verweisen von SPAM verwendet
• die Infrastruktur oder Hardware des Anbieters oder Dritter übermäßig überlasten
• Der Anbieter ist berechtigt, die Parameter und Funktionen der Dienste zu ändern oder zu beenden. Im Falle einer für den Kunden ungünstigen schwerwiegenden Änderung ist der Kunde berechtigt, den Dienst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums zu nutzen. Anschließend überträgt der Anbieter den ursprünglichen Dienst an den am besten geeigneten Dienst. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über diese Änderung zu informieren.
• Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt, den der Client auf dem Server platziert.

RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN

• Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Beginn der Nutzung des Dienstes mit dem Inhalt der Vereinbarung und den AGB vertraut zu machen.
• Durch das Senden und / oder Bestätigen der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB und erklärt gleichzeitig, dass er den Inhalt der AGB gelesen hat.
• Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter in Fällen, in denen der Service dies erfordert, die notwendige Mitarbeit zukommen zu lassen.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste des Anbieters so zu nutzen, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzen und den für das Gebiet der Tschechischen Republik verbindlichen Gesetzen und gesetzlichen Bestimmungen sowie den guten Sitten entsprechen.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Dienste nur in einer Weise zu nutzen, die diesen AGB, der Vereinbarung und / oder den Anweisungen des Anbieters entspricht.
• Der Kunde ist verpflichtet, alle ihm im Rahmen der Nutzung des Dienstes zur Verfügung stehenden Zugangsdaten zu schützen und alle Maßnahmen zu ergreifen, um einen Missbrauch des Dienstes zu verhindern. Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die durch den Missbrauch des Dienstes oder der Zugangsdaten entstehen.
• Der Kunde darf die Verteilung von SPAM über den Service nicht verteilen oder aktivieren.
• Der Kunde haftet für Schäden, die ihm, dem Anbieter oder Dritten durch die Angabe falscher oder irreführender Angaben im Vertrag oder in der Bestellung entstehen.
• Der Kunde haftet für solche Schäden, die dem Anbieter nachweislich durch sein Verschulden oder durch das Verschulden des Benutzers entstehen, dem der Kunde diesen Schaden vorsätzlich oder fahrlässig zugestanden hat.
• Der Kunde haftet für Schäden, die dem Anbieter entstehen, wenn der Kunde trotz vorheriger Ankündigung des Anbieters weiterhin Aktivitäten ausführt, die vom Anbieter als Missbrauch des Dienstes identifiziert wurden.
• Der Kunde hat keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn er nicht alle Gebühren für alle erbrachten Dienstleistungen ordnungsgemäß und rechtzeitig bezahlt hat, wenn der Vertrag gekündigt wird, wenn der Dienst aufgrund des früheren Verhaltens des Kunden, das im Widerspruch zum Vertrag und / oder den AGB steht, nicht funktionsfähig ist. wenn der Kunde die in diesen AGB und / oder im Vertrag festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllt hat, wenn der Kunde eine fehlerhafte Leistung des Dienstes nicht innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erneuerung des Dienstes in überprüfbarer Weise meldet, wenn die Dienste von Dritten missbraucht wurden
• Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontakt- und Identifikationsdaten zu pflegen und unverzüglich ab dem Zeitpunkt der Änderung zu aktualisieren.
• Der Kunde verpflichtet sich, office@ubk.cz unverzüglich über alle Anfragen, alle Mängel an den erbrachten Dienstleistungen, dem Vertrag und den AGB zu informieren, einschließlich der Notwendigkeit, dass alle Reparaturen vom Anbieter durchgeführt werden, und sich unverzüglich über eine fehlerhafte Erbringung der Dienstleistung zu beschweren, sofern dies nachweislich möglich ist. Es liegt eine fehlerhafte Bestimmung oder eine falsche Abrechnung vor.
• Jede Reklamation wird vom Kunden in überprüfbarer schriftlicher Form (Kontaktformular, E-Mail) eingereicht und muss eine detaillierte Beschreibung des behaupteten Mangels enthalten. Reklamationen werden je nach Komplexität, technischer oder administrativer Komplexität innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeitet. Im Falle einer Reklamation gegen die Höhe des berechneten Preises für den Service hat dies keine aufschiebende Wirkung und der Kunde ist verpflichtet, den berechneten Preis bis zum Fälligkeitsdatum der Rechnung vollständig zu zahlen – Steuerdokument oder Zahlungsaufforderung. Im Falle einer positiv beigelegten Beschwerde über die Höhe des für den Service berechneten Preises hat der Kunde das Recht, die Überzahlung vom Preis zurückzuerstatten oder den Preis zu reduzieren oder die Gültigkeit des Service entsprechend der Überzahlung zu verlängern.

DAUER DES VERTRAGS

• Sofern nicht anders vereinbart, entspricht die Vertragsdauer der vom Kunden ausgewählten Rechnungsperiode. Der Vertrag des jeweiligen Dienstes in seiner aktuellen Version wird am letzten Tag des ausgewählten Abrechnungszeitraums automatisch verlängert.
• Die Vertragsparteien können den Vertrag einvernehmlich oder einseitig kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt drei (3) Monate ab dem Tag nach der schriftlichen Übermittlung der Kündigung an die Gegenpartei. Im Zweifelsfall gilt dies für den Tag der Lieferung
• Die Rücknahme gilt als dritter (3.) Kalendertag ab dem Tag des nachweisbaren Versands.
• Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag nach dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
• Der Anbieter hat dem Kunden unverzüglich, spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang der Mitteilung des Kunden über den Rücktritt vom Vertrag die Zahlungen zurückzugeben, die der Anbieter vom Kunden im Rahmen des Vertrags erhalten hat. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird für die Rückgabe von Zahlungen dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Kunde zur Durchführung der Ersttransaktion verwendet. Dem Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten, er ist jedoch verpflichtet, einen angemessenen Teil des Preises für die erbrachten Dienstleistungen zu zahlen.
• Um die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, reicht es aus, den Rücktritt vom Vertrag vor Ablauf der jeweiligen Frist zu übermitteln.
• Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle bis dahin noch nicht bezahlten finanziellen Forderungen und Verbindlichkeiten aus dem Vertrag spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Beendigung des Vertrages zu begleichen. Die Bestimmungen des Absatzes 5.9 bleiben unberührt.
• Die Nutzung des Dienstes unterliegt den AGB, die zum Zeitpunkt der tatsächlichen Nutzung des Dienstes gelten. Alle Bestimmungen dieser AGB oder der entsprechenden Vereinbarung bleiben auch nach der eventuellen Beendigung der Vereinbarung aus irgendeinem Grund und in irgendeiner Weise in Kraft.

ZAHLUNGEN

• Der Kunde kann die Dienstleistungen durch Überweisung auf das Konto des Anbieters bezahlen.
• Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass er für die rechtzeitige Zahlung an den Anbieter in der richtigen Höhe unter dem richtigen variablen Symbol und auf das richtige Bankkonto verantwortlich ist.
• Eine Zahlung gilt als bezahlt, wenn sie innerhalb des Fälligkeitstermins, in der richtigen Höhe und Währung (nach Abzug aller Bankgebühren) und mit dem richtigen Variablen Symbol dem korrekten Konto des Anbieters gutgeschrieben wird. Wenn die Zahlung diese Bedingungen nicht erfüllt, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Dienst nicht bereitzustellen, seine Bereitstellung einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden.
• Der Kunde verpflichtet sich, alle durch die Zahlung anfallenden Gebühren zu zahlen, beispielsweise eine Gebühr für eine internationale Zahlung.
• Der Anbieter ist ein Mehrwertsteuerzahler.
• Verbindlichkeiten aus fehlerhafter oder mehrfacher Zahlung durch den Kunden oder Rücktritt vom Vertrag (wenn die Bestimmungen von Absatz 5.9 entsprechend gelten). Der Anbieter erstattet innerhalb von vierzehn (14) Tagen reduzierte Bankgebühren. Rückerstattungen können durch Verwaltungskosten reduziert werden.
• Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die bestellten Services erst nach Zahlung des Service in Betrieb genommen werden. Wenn die Zahlung für die bestellten Dienstleistungen nicht innerhalb eines (1) Monats ab dem Datum der Lieferung der Bestellung an den Anbieter dem Konto des Anbieters gutgeschrieben wird, wird die gesamte Bestellung storniert.
• Sofern der Vertrag und / oder die AGB nichts anderes vorsehen, verliert der Kunde im Falle der Beendigung des Dienstes oder der Beendigung des Vertrags (siehe Artikel 4.2) während des Abrechnungszeitraums das Recht auf Rückerstattung für den Betrieb des Dienstes bis zum Ende dieses Abrechnungszeitraums.

VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

• Die Vertragsparteien verpflichten sich, die Tatsachen, die sie im Zusammenhang mit der Einrichtung und dem Betrieb der Dienste voneinander erfahren haben, vertraulich zu behandeln.
• Die Verpflichtung zum Berufsgeheimnis gilt nicht für Informationen im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Vertragsverhältnisses, öffentlich zugängliche Informationen, Identifikationsdaten und Betriebsdokumente, die Gegenstand von Geschäftsgeheimnissen sind oder sein können und die Strafverfolgungs- oder Justizbehörden in Gerichtsverfahren zur Verfügung gestellt werden. zwischen dem Anbieter und dem Kunden aufbewahrte Informationen, die von Gerichten, staatlichen Verwaltungsstellen, in Strafverfahren tätigen Stellen, Wirtschaftsprüfern für gesetzliche Zwecke oder Steuerberatern der Vertragsparteien verlangt werden.
• Die Verpflichtung zur Vertraulichkeit gilt nicht für Informationen, die als obligatorische Dokumente für die Domainregistrierung bereitgestellt werden und die zu diesem Zweck dem betreffenden TLD-Administrator oder Geschäftspartner zur Verfügung gestellt wurden, über den die Registrierung erfolgt.
• Die Verpflichtung zum Berufsgeheimnis gilt nicht für die Übermittlung von Informationen an Tochterunternehmen, Mutterunternehmen oder assoziierte Unternehmen sowie an Rechts- oder Rechnungslegungsberater und Wirtschaftsprüfer, die von den Parteien zur Wahrung des gleichen Maßes an Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Der Anbieter ist berechtigt, zur Aufrechterhaltung der Qualität der Dienste und im Zusammenhang mit der technologischen Natur des Internets und im Zusammenhang mit der technologischen Natur des Internetbetriebs den Betrieb seiner DNS-, Web- und Datenbankserver, einschließlich der IP-Adressen von Computern, die die Internet-Server des Anbieters kontaktieren, zu überwachen. Archivieren und bewerten Sie diese Informationen, insbesondere aus Gründen der technischen Unterstützung des Betriebs der Dienste und ihrer Verbreitung entsprechend der tatsächlichen Nutzung.
• Bei seinen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die Rechte an den immateriellen Vermögenswerten des Anbieters und anderen Unternehmen zu schützen, deren Nutzung der Anbieter dem Kunden auf der Grundlage des Vertrags sichergestellt hat.
• Die für das Vertragsverhältnis erforderliche Methode zum Umgang mit personenbezogenen Daten wurde vom Anbieter in dem Dokument festgelegt: SCHUTZ PERSÖNLICHER DATEN, das auf der Website des Anbieters verfügbar ist.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

• Gültige AGB sind auf den entsprechenden WWW-Seiten des Anbieters verfügbar
• Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, seine AGB während der Erbringung des Dienstes zu ändern. Der Kunde hat das Recht, Änderungen der AGB spätestens am Tag vor Inkrafttreten der neuen AGB schriftlich abzulehnen. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Änderungen akzeptiert hat.
• Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen des Vertrags und den AGB haben die Bestimmungen des Vertrags Vorrang vor den AGB.
• Die AGB erlöschen an dem Tag, an dem die späteren AGB wirksam werden.
• Im Streitfall ist der Auftraggeber berechtigt, eine außergerichtliche Einigung gemäß Gesetz Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz über die tschechische Handelsinspektionsbehörde mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Praha. Die Internetadresse des Unternehmens, das eine gütliche Streitbeilegung anbietet, lautet https://www.coi.cz.
• Diese AGB treten am 01.06.2020 in Kraft.